[摘要] 日前，营业不到一年的邯郸市大型综合商场天奕商厦突然关门停业，引发消费者办理的储蓄卡余款难返、员工补贴不公等问题。有消费者回复记者，储蓄卡里的余款已经全额返还。
日前，营业不到一年的邯郸市大型综合商场天奕商厦突然关门停业，引发消费者办理的储蓄卡余款难返、员工补贴不公等问题。有消费者回复记者，储蓄卡里的余款已经全额返还。
商厦方称，昨日又有三四名消费者办理了退款，消费者储蓄卡退款已接近尾声，商厦将保证每一位消费者的权益。而员工对公司现状应予以谅解，员工自愿到武安天奕商厦上班的，公司负责食宿和班车接送。
本报曾报道的消费者周女士近日回信称，她已经办理了储值卡退款。“当时在商场办的存500元返100元的储值卡，商场停业时仍有近200元未消费，因得知消息晚，一直没找到人退款……如今已经拿到了退款。”周女士表示感谢的同时，告诉记者，还有十余名和她情况相似的消费者同期办理了退款手续。
天奕商厦负责善后事宜的王经理代表商厦向邯郸市民及员工表示歉意。他表示，商场经营状况不佳，导致商场无法正常营业。王经理强调，他们公司是有良心、负责任的企业，商厦停业后，公司曾派专人在门口办理退卡事宜，就本报所提到的周女士等少数未能到现场办理的人员及时协调办理了退款手续。“我们商厦西门、南门、北门、监控室现在张贴了我的电话，有没办理退卡的随时可以找我办理。”王经理还就员工所称未得到公平补偿一事进行了说明，“商场现在已尽大的能力，将所有员工工资、押金、穿旧的工服，包括5元的工牌，我们都做了退返处理，即便贷款几百万元也不让员工有一分钱损失。因商场已经在破产边缘，如果员工要求额外补偿，会将整个集团拖垮，员工应该体谅企业的难处。”
王经理还表示，他们在武安的天奕商场即将开业，如员工有意到武安上班可与他联系，公司将予以接受，安排工作，解决食宿问题，并安排班车接送员工上下班。目前公司已经给员工说明情况，得到多数员工的认可。
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