物业管理不力、小区路面破坏……这些问题有答复了

你来问，我来答，

新一期的回音壁又与大家见面了！

本期，我们集中整理了

小区天然气供气、物业收费

路面破坏维修、道路绿化等方面的问题

这就跟着就小编一起去看看吧

01

新新小区24、25号楼的天然气接通问题

问

网友反映峰峰矿区新新小区24、25号楼的天然气一直没有通，何时能接通？

答

市政局回复：

该楼用户信息已于10月30日由矿区局项目部报至华润燃气公司，待华润燃气公司工作人员对信息进行核对并与用户签订用气协议后，由工程部门对燃气设施进行检测验收，验收合格后尽快点火通气。

02

鼓山花园小区自来水供水问题

问

网友反映鼓山花园小区的自来水经常出现停水、收费不清等各种问题，请有关部门解答这些问题。

答

市政局回复：

鼓山花园小区的供水现由天择重工机械厂负责，造成该小区停水是由于施工造成供水管网损坏，经抢修已恢复正常供水。

03

羊一金典雅居乱收水费问题

问

网友反映羊一金典雅居乱收水费，和羊一工人村用的同一个管道的水，羊一工人村里收费1.8元，金典雅居里收费却是3.15元，望有关部门予以解答。

答

水利局回复：

羊渠河社区居民为冀中能源生活区居民，属于“三供一业”饮水改造范围，目前水价暂执行矿上补贴水价1.8元/吨，金典雅居居民不属于冀中能源补贴范围，因此参照城市供水暂定3.15元/吨。待“三供一业”改造完成后，统一水价。

04

一市小对面宾馆门前停靠阻碍交通问题

问

网友反映一市小对面宾馆门前早八点左右经常停靠着一辆送货车，且一停就是半。这个时间段正是家长送孩子上学的高峰期，本来就堵车严重，货车的停放给本来就不宽敞的路段带来更大的交通压力，望有关部门予以解决。

答

城管局回复：

已安排人员疏导交通，并通知货车司机缩短停靠时间，避免该路段交通压力过大。

05

彭城镇彭泰小区乱收物业费问题

问

网友反映彭城镇彭泰小区物业在收取物业费的基础上，还要收取家庭小轿车出入门岗的额外费用，现在又有了不交物业费就强制停水的规定，想问下物业公司是否有这个权利？

答

住建局回复：

1、物业服务企业入驻小区前，原小区物业公司一直采用蓝牙门禁系统。物业服务企业入驻小区后，小区居民对蓝牙门禁系统蓝牙卡有购买需求，向物业反应。为做好服务，物业公司积极与商家协商，购买了蓝牙卡，原价出售给小区有购买需求的业主，同时告知小区业主也可以从市场购买，同样可以使用。未增加收取家用小轿车出入门岗的额外费用。

2、物业服务企业入驻小区后，为了方便业主就近缴费，在业主、业主委员会及社区的一致同意下，与供水公司签订了委托代收水费协议，代收水费，并未向业主收取额外服务费，更没有不交物业费就强制停水的行为，以后也不会这样做，请广大居民监督。

06

丛峰路两旁绿化问题

问

网友反映丛峰路的修建赢得了群众的称赞，但是希望道路两旁绿化问题可以解决一下。

答

交运局回复：

交运局正在制定计划，利用今冬明春适合种植的时间，进行统一的绿化安排。义井镇已进行部分绿化。

07

下脑村至岗头村桥北侧防撞栏破坏问题

问

网友反映丛峰路下脑村至岗头村之间的岗头桥北侧旁的防撞栏被大货车撞坏，至今未修复，存在严重的安全隐患，而且这条路上大车横行，望有关部门能关注解决一下。

答

交运局回复：

施工人员已开始修复防撞栏，预计11月10日完成修复。交运局已联合公安分局、交警大队等部门加大对超限超载运输车辆的管控力度，确保车辆行人通行安全。

08

中央公园物业管理不力问题

问

网友反映中央公园小区一期已有业主入住，物业费及各项费用也已收取，但小区内道路无人建设、卫生无人打扫、楼内无照明灯、地下车位漏水严重、个别电梯不能使用。业主多次向物业反映，工作人员态度恶劣，互相推诿，不解决问题。请问这个问题该找谁负责？

答

住建局回复：

该小区正在交房期间，装修垃圾较多，住建局已责成物业服务企业加派人员，打扫各楼道卫生，要求物业服务企业提高物业管理水平，为小区业主创造一个温馨、干净、整洁的小区环境。同时，道路无人建设、楼道无照明灯，地下室车位漏水，电梯不能正常使用等问题，物业服务企业已登记，并向地产公司反映，地产公司回复近期全部整改。

09

天择小区路面破坏问题

问

网友反映天择小区内到处都是刨的沟，施工部门不能及时恢复，也不覆盖。现在小区里车都不能开，晴天全是灰，雨天全是泥。

答

街道办回复：

天择小区正在进行“三供一业”改造。目前正在对水暖管道进行改造，所刨的沟都在路的一侧不影响正常通行。至于网友反映的灰尘问题，街道办已告知施工方加强日常清理。

10

矿务局片区水网改造问题

问

网友反映矿务局片区水网改造本是惠民的好事，但是小区内破土动工已经两月有余，施工进度缓慢。先破土，然后十几天不见动静，后又把主管道放进去也不接通，现在又把填好的路面再挑开，再挖水表箱，挖开后又无人问津，并且挖开的坑也没有设置警示牌，有很大的安全隐患。而且在施工时把正在使用的管道挖破的现象时有发生，三天两头停水……还有，改造动工后，施工过程也不盖土，徒增环保压力，一遇下雨，道路泥泞不堪，无法通行，望领导重视。

答

滏源公司回复：

“三供一业”移交改造前，因冀中能源未提供管道线路图，施工难度较大，造成了部分管道在改造时出现了损坏，现已令施工队伍加大勘测力度，小心施工，尽量避免对管道的损坏。此外，由于环保问题，许多施工中所需的材料、设备没有及时生产并供货，造成了施工进度缓慢，现滏源公司已协调施工队伍抓紧施工，并完善警示牌设置及黄土覆盖等事项。