[摘要] 前天（24日），河北省邯郸市区下了今冬的头一场雪，市内低气温直落至零下五六度。正是三九四九不出手的时节，然而居住在邯郸大的经济适用房小区——百家乐园的近千户低收入群众，入住两年以来不但从来没用过集中供暖，甚至连用电都不能保证。这暖心的安居工程，为何却成了寒心的问题项目？
本来在交房之初就应该就绪的供暖，不见踪影，经适房的低收入群众挨个冻，好歹不至于危及人身安全。可这供电如果老出问题，恐怕影响不会太小吧？比如小区外那些未经封闭的变电设备，比如电梯运转等等。这些出问题的配套设施，能正常吗？
在百家乐园18号楼与20号楼之间，两间灰色的简易建筑，没有门窗，与周围二十多层的楼房，极不协调。业主们说，这是消防加压站。
陈先生：这是消防加压站，里面都是空的，他们只是盖了个空壳，设备还没有呢。
而多栋楼房里的消防柜里，除了一个预留的消防用水出口之外，一无所有。
薛先生：里头这消防栓啊，都是虚设的，水泵带都没有，里面也没有水，真正有火灾，我们什么办法也没有，消防加压站都没有，哪来的水啊？要真发生个火灾，我们一点办法都没有。
发生火灾，毕竟是小概率事件。而居住在百家乐园东区的业主们，几乎都会跟电梯发生点“故事”。
薛先生：经常卡人，老人啊，小孩啊，经常的事儿，经常往电梯里面关人，有一回我坐电梯，直接就下去了，从16楼一下子就掉到底了。
郑先生：前天我上家具的时候，差点把我也堵进去。有时候正在电梯门口，突然停电，就把人挤进去了。
电梯里，一位业主误以为记者是物业的工作人员，一直抱怨。
业主：我以为你们是物业的呢，电梯停了好几天了。那天晚上爬楼梯，从一楼爬到21楼。电缺相，还经常停电。好多业主都着急得不得了。出去玩一趟，再回来上不去楼了。
而负责电梯维护的人员也是不胜其烦。
叶女士：你要去关电梯？
电梯维护人员：是。
叶女士：等会儿，让俺先上去。为啥关电梯？
电梯维护人员：那你别问我，咱不负责这个。我不关掉到时候停电了，把你们关在里面赖谁啊？停电了真要有个啥情况，我们还得跑到20楼去救你们。就这四五天，我救了多少个了，整天15楼、20楼地跑。停电它也没有预兆，停了，业主就关里面了。
记者：电梯老停是啥原因？
电梯维护人员：是你们的电，不是我们电梯要停。电压不稳。我们不住这儿的人都这么无奈，连续第五天了已经。
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